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# Foire aux questions

> Réponses rapides sur les environnements Cowork, les types de vérification, la facturation, les accès et la sécurité.

Réponses rapides aux questions courantes sur le tableau de bord Cowork, avec des liens vers les guides complets.

> [accordion] Quelle est la différence entre Sandbox et Live ?
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> Sandbox sert aux tests. Live exécute de vraies vérifications. Les clés d'API sont créées séparément pour chaque environnement, donc une clé Sandbox ne fonctionne pas en Live. Pour débloquer Live, [activez votre compte professionnel](https://doc.youverify.co/fr/how-to/activate-business-account.md). Pour créer des clés, consultez [Clés d'API](https://doc.youverify.co/fr/how-to/api-keys.md).

> [accordion] Quels types de vérification puis-je effectuer ?
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> Cowork prend en charge les vérifications d'identité telles que NIN, BVN et passeport, la vérification d'adresse et le filtrage AML. La couverture dépend du pays. Consultez [Couverture par pays et par produit](https://doc.youverify.co/fr/resources/coverage.md).

> [accordion] Comment ajouter de l'argent à mon portefeuille ?
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> Utilisez une carte, ou effectuez un virement vers le compte virtuel attribué à votre espace de travail. Consultez [Alimenter votre portefeuille](https://doc.youverify.co/fr/how-to/fund-wallet.md).

> [accordion] Comment savoir quand mon solde est bas ?
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> Définissez un seuil et les personnes que vous choisissez recevront un e-mail lorsque votre solde passera sous ce seuil. Consultez [Configurer les alertes de solde bas](https://doc.youverify.co/fr/how-to/low-balance-alerts.md).

> [accordion] Où puis-je voir mes dépenses et télécharger mes factures ?
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> Sur la page Billing & Wallets. Consultez [Facturation, portefeuilles et factures](https://doc.youverify.co/fr/how-to/billing-wallets-invoices.md).

> [accordion] Comment inviter un collègue, et que peut-il faire ?
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> Invitez-le depuis Team Management et attribuez-lui un rôle. Consultez [Gérer les membres de l'équipe](https://doc.youverify.co/fr/how-to/manage-team-members.md) et [Rôles et autorisations des utilisateurs](https://doc.youverify.co/fr/how-to/user-roles.md).

> [accordion] Comment sécuriser davantage ma connexion ?
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> Activez l'authentification à deux facteurs dans Account Settings. Consultez [Authentification à deux facteurs](https://doc.youverify.co/fr/how-to/two-factor-authentication.md).

> [accordion] Que signifient les libellés de statut de mes vérifications ?
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> Consultez [Statuts de vérification](https://doc.youverify.co/fr/how-to/verification-statuses.md). Pour les vérifications d'adresse, consultez [Statuts des rapports de vérification d'adresse](https://doc.youverify.co/fr/how-to/address-report-statuses.md).

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