Comprendre les statuts de vérification - Youverify

Chaque vérification dans Cowork affiche un statut. Vous pouvez les consulter dans Quick Check > Customer Verification History. Les mêmes statuts s’appliquent aux vérifications d’identité, de documents, d’entreprises et de dépistage AML.

Liste Customer Verification History avec les badges de statut

Signification des statuts

Statut	Signification
Found (également affiché comme Successful)	Les informations correspondent à un enregistrement de la base de données gouvernementale.
Not Found (également affiché comme Failed)	Les informations ne correspondent pas, ou la pièce d’identité n’est pas indexée.
Pending (également affiché comme Processing)	La vérification est toujours en cours auprès du fournisseur de données ou d’un agent de terrain.
In Progress	La vérification attend que le candidat termine sa partie du parcours.
Rejected	La saisie ou l’image n’était pas valide, ou la qualité du document était trop faible.

Que faire ensuite

Pending ou In Progress : patientez, ou relancez le candidat si la vérification nécessite son intervention.
Not Found : vérifiez que les informations ont été saisies correctement, puis réessayez.
Rejected : soumettez à nouveau avec une saisie valide ou une image plus nette.